Оглавление:
- Нет плана
- Мало развиты качества управленца
- Не делегируете
- Экономите на персонале
- Не хватает мотивации
- Проблема с финансовым управлением
- Плохо контролируете
- Плохая репутация
- Кадровый вопрос
- Нет развития
- Как же быть
- Резюме
В 2024 году в России наблюдается снижение "смертности бизнеса" до рекордно низкого уровня за последние 12 лет. За десять месяцев 2024 года прекратили свою деятельность 185 600 компаний, что является минимальным показателем с 2012 года.
Среди основных причин закрытия предприятий выделяют исключение из ЕГРЮЛ по решению налоговой из-за предоставления недостоверных сведений или признания организации недействующей. Чаще всего закрываются строительные предприятия и компании-импортеры.
Вопиющий случай — — головной компании сети «Светофор» в Центральном и Северо-Западном федеральных округах. Решение о закрытии приняла ФНС.
Упадок бизнеса в статистике не упоминают, а зря. Многие просто разоряются. Почему так происходит и как этого избежать? Давайте разберемся в следующих главах.
Нет плана
Первый и самый частый "диагноз" – отсутствие у руководства компании четкого плана действий. Представьте, что вы собираетесь в путешествие через всю страну. Вы же не поедете наобум, верно? А вот в бизнесе многие именно так и поступают.
Олег Пенцов, который консультирует бизнесменов, говорит об этом прямо: "95% новичков считают, что они все знают. Им кажется, что базовые вещи – это скучно и не нужно".
Многие думают, что бизнес – это как волшебная палочка: взмахнул – и пошли клиенты, деньги, успех. На деле же бизнес больше похож на садоводство: чтобы что-то выросло, нужно постоянно ухаживать, поливать, подкармливать.
К тому же, любой бизнес подвержен сезонным колебаниям. Январь и февраль – традиционно сложные месяцы для большинства компаний. Все как в природе: есть время роста, а есть время затишья. И если вы не готовы к этому заранее, можете оказаться в сложной ситуации.
Но хорошая новость в том, что все эти проблемы решаемы. Главное – вовремя их заметить и принять меры. В конце концов, даже Starbucks когда-то был маленькой кофейней с большими мечтами.
Мало развиты качества управленца
Давайте поговорим о второй важной проблеме – управлении людьми. Знаете, это как дирижировать оркестром: недостаточно просто махать палочкой, нужно чувствовать каждого музыканта.
Известный бизнес-тренер Владимир Якуба приводит характерные для плохих руководителей фразы. «Сделай так просто потому, что я сказал», «Повторяю для особо одарённых», «Мне неважно, что ты думаешь по этому поводу». Они сковывают потенциал персонала и убивают его мотивацию к трудовой активности.
Представьте команду как живой организм. Если все время на него кричать – он будет работать из страха, а значит, без энтузиазма и креатива. Если же игнорировать его потребности – он просто начнет "болеть": упадет мотивация, появится текучка кадров, ухудшится качество работы.
Успешное управление – это умение найти золотую середину, когда руководитель:
слышит своих сотрудников;
замечает проблемы до того, как они станут критичными;
умеет мотивировать не только кнутом или пряником, но и личным примером;
создает атмосферу, в которой люди хотят расти и развиваться.
В конце концов, даже самый гениальный предприниматель не может построить успешный бизнес в одиночку. Команда – это тот фундамент, без которого здание бизнеса рано или поздно рухнет.
Не делегируете
Самое сложное для многих предпринимателей — отпустить контроль.
"Сделаю сам – будет лучше" – эта мысль кажется такой правильной, но на деле она может стать фатальной для любого бизнеса. Почему? Представьте человека, который пытается одновременно быть и директором, и бухгалтером, и менеджером по продажам, и специалистом по рекламе. Звучит как описание супергероя? На самом деле больше похоже на человека, который пытается жонглировать двадцатью острыми кинжалами — травмы неизбежны.
Если весь бизнес держится только на владельце, то это не бизнес, а хорошо замаскированная самозанятость. Настоящий бизнес – это система, которая может работать и без постоянного присутствия владельца.
Даже если вы фантастически талантливы, у вас все равно только 24 часа в сутках. А бизнес может требовать работы 100 часов в день. Очевидно, что что-то придется делегировать, иначе развитие просто остановится.
Развитие бизнеса начинается именно тогда, когда вы научитесь доверять другим людям и позволите им брать на себя часть ответственности. Это не значит отпустить все на самотек – это значит научиться быть настоящим руководителем, а не универсальным солдатом.
Одна из форм правильного делегирования — аутсорсинг. О том, как правильно выбрать аутсорсинговую компанию для ведения бухгалтерии, читайте в статье на vc.ru: Почему бухгалтер-надомник — это обезьяна с гранатой? Разминируем бизнес.
Экономите на персонале
Желании сэкономить на людях ничем хорошим не заканчивается. Это то же самое, что покупать самые дешевые инструменты для работы: сэкономил в моменте, а потом тратишь вдвое больше на ремонт и замену.
В своей книге «Winning the Hearts: Достучаться до сердец сотрудников» Михаила Воронин и Надежда Макова писали: «Если мы нацеливаемся на сокращение издержек, то первыми страдают сотрудники». В итоге это приводит к снижению эффективности труда, а следом — росту издержек и падению доходов.
Наем сотрудников – это как сборка пазла. Каждый новый человек должен не просто заполнить пустое место, а создать более полную картину. И если вы вставите не тот кусочек (наймете неподходящего человека), то вся картина может развалиться на составляющие.
Вот несколько ключевых принципов найма:
Качество вашей команды определяет качество вашего бизнеса
Не гонитесь за дешевизной – хороший специалист окупит себя многократно.
Ищите людей, которые разделяют ваши ценности и видение бизнеса.
Обращайте внимание не только на опыт, но и на потенциал роста.
Проверяйте не только профессиональные навыки, но и умение работать в команде.
Один толковый сотрудник может сделать больше, чем трое посредственных. И это не просто слова – это правило, которое работает в любом бизнесе, от маленького магазина до крупной корпорации.
Не хватает мотивации
Давайте поговорим о том, с чем сталкивается почти каждый предприниматель – потерей интереса к своему делу. Так же в отношениях: сначала оба горят энтузиазмом, а потом начинаются будни и проблемы — и вот уже “семейная лодка разбилась о быт”.
Марат Байбиков, генеральный директор интернет-агентства “Технологии успеха” в одной из своих статей приводит статистику: 90% бизнесов закрываются в течение первого года. Многие из тех, что закрыли предприятия, просто потеряли интерес, столкнувшись с первыми трудностями.
Это происходит, потому что многие начинают бизнес с розовыми очками на глазах. Им кажется, что собственное дело – это только про свободу и прибыль. А когда оказывается, что это еще и про бессонные ночи, сложные решения и постоянные вызовы – руки опускаются.
Но вот что действительно важно помнить: все успешные предприниматели проходили через неудачи. История бизнеса знает массу примеров, когда именно после серьезной неудачи рождались великие идеи и проекты.
Если вы чувствуете, что теряете мотивацию, задайте себе несколько вопросов:
Почему я начал это дело?
Что изменилось с тех пор?
Чего я действительно хочу достичь?
Иногда ответы на эти вопросы помогают найти новый источник вдохновения или понять, что нужно что-то менять в подходе к бизнесу.
Проблема с финансовым управлением
А теперь поговорим о самом больном – о деньгах. Знаете, как бывает: только появляются первые серьезные доходы, и тут же хочется продемонстрировать материальные свидетельства успеха всему миру. Это как получить первую зарплату и сразу купить дорогой телефон – вроде круто, но до следующей зарплаты придется есть одни макароны.
Многие предприниматели попадают в эту ловушку: арендуют офис в центре города, покупают дорогие машины, заказывают люксовый ремонт. "Это для имиджа", – говорят они. "Никто не воспримет нас всерьез без этого" – убеждают они себя. А на самом деле загоняют свой бизнес в финансовую ловушку.
Вот реальная ситуация: компания может тратить на "показуху" от 50 тысяч до 5 миллионов рублей ежемесячно. Представляете, сколько полезного можно было бы сделать на эти деньги? Закупить новое оборудование, расширить производство, нанять классных специалистов.
А клиентам часто важнее не то, в каком офисе вы сидите, а насколько качественно вы делаете свою работу. Успешный бизнес строится не на понтах, а на грамотном управлении финансами.
Лучший имидж для бизнеса – это довольные клиенты и стабильное развитие. А престижный офис можно арендовать и потом, когда компания действительно сможет себе это позволить, не рискуя своим будущим.
Плохо контролируете
Давайте поговорим о контроле в бизнесе. В современном бизнесе есть два пути контроля: либо владелец сам погружается в операционку, либо привлекает профессиональных аудиторов. А вот пускать все на самотек – это как играть в русскую рулетку с собственным бизнесом.
Возьмем реальный пример.
Впечатляет!
Ключевые моменты эффективного контроля:
Регулярный мониторинг финансовых показателей.
Использование современных инструментов учета.
Привлечение профессионалов для аудита.
Быстрое реагирование на отклонения от плана.
Контроль — это не слежка за сотрудниками. Это грамотное управление финансами и другими ресурсами компании с тем, чтобы сделать их использование максимально эффективным, но без фанатизма.
Плохая репутация
Поговорим о самом хрупком активе в бизнесе – репутации. Еще Джон Дэвисон Рокфеллер сказал: “Заработайте себе репутацию, и она будет работать на вас”.
Наращивайте ваш социальный капитал. Имя и репутация основателя — мощный маркетинговый инструмент, которым грех пренебрегать.
Откроем секрет сохранения репутации. Он удивительно прост, хотя следовать ему непросто: обещайте только то, что действительно можете выполнить. Все. Никаких сложных стратегий или дорогих PR-кампаний.
Это как в обычных человеческих отношениях – люди ценят тех, кто держит слово. В бизнесе это правило работает еще жестче. Если вы пообещали клиенту сделать что-то к определенному сроку – сделайте это. Если не уверены, что успеете – лучше сразу назовите более поздний срок.
Умение выполнять обещания – это, пожалуй, самый ценный навык в бизнесе. На нем действительно можно построить целую империю. Потому что довольные клиенты – это лучшая реклама, а разочарованные – самые активные антипиарщики.
Репутация – это не просто красивое слово для презентаций. Это реальный актив, который приносит деньги. Или отнимает их, если вы о нем не заботитесь.
Кадровый вопрос
Давайте обсудим одну из самых болезненных тем для любого растущего бизнеса – кадровый вопрос.
Ричард Бренсон в системе ценностей своей компании на первое место ставит сотрудников. Клиентов на второе, а акционеров — на третье. Мотивация сотрудников строится не столько на деньгах, сколько на поддержке, свободе, обучении. Разумеется, финансовые бонусы тоже присутствуют.
В России уже три года безработицы почти нет, по данным Росстата ее значения не превышают 3%. Отсюда проблема с кадрами, которая обычно выглядит так:
Открываете вакансию – получаете сотню резюме.
Проводите собеседования – и понимаете, что реально подходящих кандидатов единицы.
Нанимаете человека – а он не хочет учиться и развиваться.
Пытаетесь мотивировать деньгами – не работает.
Вот главный секрет работы с персоналом. Дело не в размере зарплаты или крутых бонусах. Все начинается с понимания, что движет людьми. Для кого-то важно признание, для кого-то – возможность творчества, для третьего – стабильность.
Поэтому прежде чем строить систему мотивации, важно понять: что действительно важно для ваших сотрудников? Чего они хотят достичь в жизни? Какие у них цели? Только ответив на эти вопросы, можно создать такие условия, в которых люди будут расти не потому, что их заставляют, а потому что сами этого хотят.
Нет развития
Давайте поговорим о ситуации, когда бизнес словно упирается в невидимый потолок. Вроде все работает, но роста нет.
Масштабирование — не такой простой процесс, как может показаться сначала. Одно дело собрать бригаду и делать ремонт жилых помещений и совсем другое — подряд на отделочные работы в огромном бизнес-центре, здесь одним только наймом новых строителей не отделаешься, нужен качественно более высокий уровень организации процессов, контроля качества, управления.
Каждый бизнес в своем развитии сталкивается с такими ограничениями:
Производственные мощности.
Квалификация персонала.
Организационная структура.
Технологические возможности.
И самое важное – этот "потолок" сам по себе не поднимется. Чтобы преодолеть такой предел, нужно быть готовым к серьезным изменениям:
Пересмотреть бизнес-процессы.
Внедрить новые технологии.
Обучить персонал или найти новых специалистов.
Возможно, полностью изменить подход к организации работы.
В конечном счете достижение предела – это не конец пути, а сигнал к тому, что пора переходить на новый уровень.
Как же быть
Давайте разберемся, кто же все-таки виноват в том, что бизнес буксует, и главное – что с этим делать. У меня есть несколько интересных мнений экспертов на этот счет.
Алексей Комиссаров, генеральный директор компании «Авторемонтные системы» для журнала Forbes:
Надо начать с поиска проблем потенциальных клиентов. Самые успешные бизнесы снимают “головную боль” потребителей, а не предлагают им “витамины”. Ищите проблемы на работе или подумайте, с какими сложностями приходится сталкиваться в повседневной жизни. И что можно предложить, чтобы этих сложностей не было.
Думать о конкурентах. Нужно очень четко понимать, что предлагают другие для решения той же проблемы (способы могут отличаться, но цель та же, в этом и конкуренция). И вот когда вы убедитесь сами и сможете убедить других, что ваше решение лучше (быстрее, удобнее, дешевле, надежнее и т. п.), ваша идея имеет право на дальнейшее развитие.
На просторах Интернета можно найти еще миллион мотивирующих фраз, добрых советов, методик, секретов успеха. Важно критически относится к подобного рода информации, извлекать из нее суть, примерять на свой бизнес и только потом внедрять — аккуратно и планово, чтобы не сломать то, что работает.
Давайте подумаем: сколько лет мы учимся, чтобы стать хорошими наемными работниками? Годы в университете, стажировки, курсы повышения квалификации... Почему же мы считаем, что предпринимательству можно научиться за пару месяцев?
Успешные предприниматели сегодня – это те, кто:
Постоянно учится новому.
Не боится пробовать неизведанное.
Адаптируется к изменениям рынка.
Вкладывается в развитие и новые направления.
В конце концов бизнес – это отражение его владельца. Если вы растете – растет и ваш бизнес. Если стоите на месте – стоит и он.
Резюме
Бизнес похож на живой организм – он либо растет, либо умирает. Стоять на месте невозможно. Как говорится, если вы не идете вперед, значит, вы движетесь назад, потому что мир вокруг не стоит на месте.
Многие предприниматели ждут, когда "припечет", чтобы начать что-то менять. Это как со здоровьем – большинство идет к врачу, когда уже болит, а не на профилактический осмотр. Но в бизнесе такой подход может стоить слишком дорого.
Главные выводы, которые стоит запомнить:
Нельзя получить новые результаты, делая все по-старому.
Развитие требует постоянного обучения и адаптации.
Нужно быть готовым выходить из зоны комфорта.
Важно осваивать новые каналы продаж и способы работы с клиентами.
Что общего у всех историй успешных компаний? Они никогда не останавливались на достигнутом. Даже когда дела шли хорошо, они продолжали искать новые возможности, пробовать новые подходы, осваивать новые рынки.
В конце концов, единственный способ построить по-настоящему успешный бизнес – это принять тот факт, что учиться и меняться придется постоянно. Это не временное неудобство, а образ жизни современного предпринимателя.
Бизнес невозможен без грамотного управления финансами, продуманной финансовой модели. Составить финансовые планы, разработать финмодель и сопровождать ваш бизнес при реализации этого — функции нашего финансового директора на аутсорсинге.
Подробнее