Договоры большинство предпринимателей не читают — это факт. Юристы утверждают, что договоры крайне важны, все это умом понимают, но на самом деле договоры почти никто не читает. Что делать? Я дам вам 12 лайфхаков, которые сделают вашу предпринимательскую жизнь проще. Но сначала несколько историй.
Содержание
Как противоречия между договором и сайтом трактуются в пользу клиента
Как фотограф из Инстаграма поработала без договора бесплатно
Как двое друзей поработали без договора, и оба остались недовольны
Как противоречия между договором и сайтом трактуются в пользу клиента
Девушка купила онлайн-курс за 47 тысяч рублей. Заплатила деньги ИП и начала учебу. Вскоре она решила, что обучение некачественное, и преподаватель должен вернуть деньги. Свою позицию мотивировала тем, что ИП не выполнил условия, размещенные на сайте при покупке курса.
ИП с девушкой не согласился, и состоялся суд.
Предприниматель предоставил в суд оферту на оказание информационно-консультационных услуг, которые содержат в себе: обучение, консультации, домашние задания, и их проверку. А еще показал хорошие отзывы девушки о курсе и её письмо о том, что она не успевает делать домашние задания. По мнению ИП девушка прошла почти всё обучение, и возвращать деньги не за что
Суд поддержал девушку и взыскал с ИП стоимость обучения, компенсацию морального вреда, неустойку и штрафы. Всего на 148 тысяч рублей.
Свое решение суд мотивировал так: формулировки на сайте и в оферте, которую ИП предоставил суду, различались. Несмотря на текст "официальной" оферты суд счел, что тексты на сайте имеют первостепенное значение, и что услуги на самом деле образовательные. Поэтому ИП должен был следовать букве закона об образовании, а он, конечно же, не следовал, и как следствие суд счел организатора не выполнившим свои обязательства.
Организатор запутался, нарушил закон и в итоге потерял свои деньги.
Как фотограф из Инстаграма поработала без договора бесплатно
К девушке-фотографу пришла из Инстаграм дама с просьбой о фотосессии с очень необычным нарядом.
Говорила красиво и складно, но о договоре промолчала, а предоплату не внесла, сославшись на то, что получает зарплату в конце месяца, дескать, «потом и рассчитаемся, плюс чаевые смогу хорошие дать».
Фотограф не заподозрила подвох — дело ведь обычное, житейское.
После удачно проведенной фотосессии сразу отобрали нужные кадры и заказчица попросила поскорее сделать ретушь, она ведь очень хочет отблагодарить фотографа по достоинству, и отдать все деньги за фотосессию и арендованную студию разом.
Работа сделана, ссылка с отретушированными фотографиями ушла на почту заказчице, а фотограф осталась ни с чем. Нескольких минут хватило, чтобы скачать фото и беспрепятственно их использовать.
Фотограф потратила деньги на студию, но ни гонорар, ни возмещение аренды не получила. Потрепали нервы и «украли» время. Говорить не с кем — в «блоке» Инстаграма оказалась не только девушка-фотограф, но и ее близкие друзья.⠀
- История не нашла продолжения в суде. У фотографа нет договора, нет данных заказчицы, только ее имя и логин в Инстаграме.
Как двое друзей поработали без договора, и оба остались недовольны
Эту историю мы знаем со слов Елены (все имена изменены), предпринимателя из Москвы (город изменён).
Сеошник Андрей и предпринимательница Елена дружили, и однажды договорились, что Андрей будет продвигать сайт Елены, а та будет ему платить небольшую сумму денег.
Девушка предложила заключить договор, но этот вопрос оба так и не довели до конца, сеошник не отреагировал, а Лена не настояла.
Проработали полгода. Бывало, что Андрей пропадал со связи на неделю-другую. Но всегда появлялся, извинялся и обещал наверстать.
Летом Андрей взял себе отпуск и работа встала. Елена решила взять себе другого сеошника и написала Андрею письмо о прекращении сотрудничества.
А Андрей потребовал работать еще месяц, он ведь «рассчитывал на эти деньги». Предпринимательница почему-то постеснялась оставить человека без денег, но твердо потребовала, чтобы работа в этот месяц велась.
Ещё месяц Андрей, ничего не делал, но деньги получил до копеечки.
Эта история громко прогремела на все соцсети, потому что ругались они прилюдно. Кто прав, кто виноват — судить сложно.
А может Андрей все делал правильно, просто не был понят заказчицей? Избежать такой дурацкой ситуации поможет договор, в котором будет четко прописано:
- какие конкретно задачи и в каком объеме делает сеошник;
- как расторгается договор: за сколько предупреждать и сколько выплачивать;
- как сеошник должен отчитаться по результатам работы;
- что делать, если отчета о проделанной работе нет, или он не устраивает клиентку.
Был бы договор с четко прописанными условиями — обеим сторонам удалось бы избежать лишней нервотрепки и трат.
И вовсе не обязательно обмениваться бумажными распечатками Почтой России. Договор вполне можно подписать по емейлу, и это вполне законно и всеми судами принимается.
Выводы из этих историй сделайте сами, а я вам расскажу 12 лайфхаков (советов) как сделать вашу предпринимательскую жизнь проще и удобнее, и договор иметь.
Итак,
12 советов от директора юридической компании:
- Лучше типовой договор из интернета, чем вообще никакого.
- Лучше договор короткий, но написанный под вашу специфику, чем длинный, позаимствованный от конкурента.
- Лучше договор написанный понятно, чем «умными словами».
- Лучше обменяться подписанными копиями по емейлу, чем начать без договора и ожидать бумажную копию по почте.
- Самые важные страницы в договоре — последняя и предпоследняя. Начинайте читать договор с конца.
- Ваша ответственность по договору не всегда прописана только в разделе «ответственность».
- Лучше работать без договора вообще, чем не читая подписать то, что дали.
- Бухгалтер бесполезен на проверке заполненных вашими сотрудниками ваших же шаблонов.
- Но совершенно необходим при разработке этого шаблона / рыбы /образца.
- Согласование договора — это не юридический процесс, а переговорческий.
- Если вам кажется, что вас где-то накалывают, вам не кажется.
- Если на кону важная сумма, не скупитесь на консультацию юриста.
Кто составит индивидуальный договор или оферту
Хотите защитить себя от претензий, неплатежей и быстро взыскивать деньги? Или просто не желаете возиться с бумажками? – Пусть свое дело сделает профессионал.
Что вы получите в результате:
- Лаконичный текст не более чем на 3-4 страницы (если применимо), написанный понятным языком, без воды и «заумных фраз».
- Все существенные условия будут прописаны и четко выверены юристом с учетом специфики вашей деятельности.
Наши юристы составят вам индивидуальный договор или оферту. Качественно и недорого.
Подробнее об услуге