Как провести стратегическую сессию: подробное руководство от фасилитатора

1. Что такое стратегическая сессия и в каких случаях она необходима
2. Цели стратегической сессии: что стоит на повестке
• Стратегия
• Векторы
• Цели
• Миссия
3. Можно ли обсудить все за одну встречу
4. Участники стратегической сессии: кого звать и зачем
5. Роль фасилитатора и модераторов в стратегической сессии
• Кто такой фасилитатор
• Чем фасилитатор отличается от консультанта
• Принципы работы фасилитатора
6. Подготовка к стратегической сессии
• Что нужно проанализировать
• Внутренняя среда
• Внешняя среда
7. Разработка сценария стратегической сессии
• Базовая структура стратегической сессии
8. Форматы и локации проведения: как выбрать лучший вариант
• Офлайн
• Онлайн и гибрид
9. Результаты стратегической сессии: что делать после встречи
• Как выглядит результат стратегической сессии
• Что делать после сессии
• Создание дорожной карты
• Презентация результатов всей команде
• Вовлечение в доработку стратегии
10. Частые ошибки при проведении стратегических сессий
• Ошибка 1. Приглашение «всех подряд»
• Ошибка 2. Отсутствие цели
• Ошибка 3. Недостаточная подготовка
11. Вывод

Что такое стратегическая сессия и в каких случаях она необходима

Стратегическая сессия — это структурированная встреча команды или всей компании, в ходе которой участники совместно определяют ключевые направления развития бизнеса. Она становится особенно актуальной, если:

• компания только формируется и еще не определила стратегию;
  

• требуется адаптация действующей стратегии из-за изменений во внешней среде;
  

• предыдущий стратегический цикл завершился и необходима новая актуальная рамка.

Такие встречи позволяют не просто зафиксировать цели, но и обеспечить вовлеченность ключевых сотрудников в разработку векторов развития, сделать стратегию «живой» и реализуемой.

Цели стратегической сессии: что стоит на повестке

Во время стратегической сессии прорабатываются четыре ключевых элемента:

1. Стратегия

Это целевая картина будущего, к которой стремится компания. Стратегия вдохновляет команду, задает долгосрочное направление и обеспечивает смысловую опору. Она может быть сформулирована как для всей организации, так и для отдельных продуктов или департаментов. Важно: формулировка стратегии не должна быть избыточно детализированной — важнее образ результата.

2. Векторы

Вектор определяет, в каком направлении двигаться, чтобы реализовать стратегию. Он может вытекать из стратегических целей или формулироваться как отдельный ориентир развития.

Пример векторов: расширение географии, внедрение цифровых сервисов, повышение уровня клиентского сервиса.

3. Цели

Цели — это конкретные измеримые ориентиры, по которым можно оценить успех реализации стратегии. Они подкрепляются метриками (например, уровень выручки, количество клиентов и пр.).

4. Миссия

Миссия отражает глобальную цель существования бизнеса. Она определяет ценностный ориентир, задает тон коммуникации с рынком и внутри компании.

Можно ли обсудить все за одну встречу?

На практике стратегическая сессия редко охватывает все перечисленные элементы за один раз. Обычно один день посвящается только стратегии, другой — целям и векторам, третий — миссии и вовлечению команды. Подобный модульный подход помогает удержать фокус и повысить продуктивность сессии.

Участники стратегической сессии: кого звать и зачем

Оптимальное количество участников сессии — от 8 до 20 человек. Привлечение слишком большого числа сотрудников мешает эффективному взаимодействию и может превратить встречу в бессистемное обсуждение.

Кого стоит приглашать:

• собственников бизнеса;
  

• топ-менеджеров;
  

• руководителей ключевых направлений;
  

• внутренних или внешних экспертов;
  

• инвесторов и партнеров (по согласованию).

Критерии отбора:

1. Полномочия — способность принимать решения на стратегическом уровне;
   

2. Компетенции — системное мышление, знание бизнеса и отрасли;
   

3. Широта взгляда — умение выходить за рамки повседневных задач.

Важно: не включайте в список участников людей исключительно «из уважения» или ради их лояльности. Успешная сессия требует рационального состава команды.

Роль фасилитатора и модераторов в стратегической сессии

Организация стратегической сессии требует высокой квалификации и глубокого понимания командной динамики. Именно поэтому для эффективного проведения встречи чаще всего привлекается фасилитатор — профессиональный посредник, который управляет процессом и помогает команде достигнуть договоренностей.

Кто такой фасилитатор

Фасилитатор — это не руководитель и не консультант в классическом смысле. Его задача — не навязывать содержание, а обеспечивать процесс обсуждения. Он:

• разрабатывает сценарий сессии;
  

• подбирает рабочие методики и инструменты;
  

• поддерживает динамику и равенство участия;
  

• следит за таймингом и атмосферой.

Чем фасилитатор отличается от консультанта

• Фасилитатор — обеспечивает форму, задает процесс, но не вмешивается в суть обсуждений.
  

• Консультант — часто берет на себя аналитическую подготовку, помогает формулировать выводы, может предлагать решения на основе своего опыта.

Компании без опыта стратегических сессий часто выбирают консультантов, особенно если речь идет о формировании первой стратегии или запуске масштабной трансформации.

Для внутренних команд (например, отдельных продуктов) чаще приглашают фасилитатора, так как привлечение консалтинга может быть избыточным по затратам.

Принципы работы фасилитатора

1. Беспристрастность
   Фасилитатор не принимает сторону ни одного из участников, не вовлекается эмоционально и сохраняет нейтралитет.
   

2. Равенство
   Все участники имеют равные права на высказывание. Задача фасилитатора — не допустить доминирования иерархически «сильных» фигур и обеспечить участие каждого.
   

3. Эмпатия и внимание
   Умение считывать настроение, видеть невербальные сигналы, вовремя вмешиваться или поддерживать обсуждение — ключевые навыки для поддержания продуктивной атмосферы.

Подготовка к стратегической сессии

Успех сессии во многом зависит от качества подготовки. Период стратегического планирования обычно охватывает 3 года — этого срока достаточно для реализации крупных задач, но он не слишком велик, чтобы стратегия успела устареть. Актуализация происходит ежегодно.

Подготовительный этап включает в себя анализ двух точек:

• Точка А — текущее положение компании (внутренние процессы, ресурсы, компетенции);
  

• Точка B — желаемое стратегическое состояние в будущем.

Что нужно проанализировать

Внутренняя среда:

• эффективность бизнес-процессов;
  

• уровень компетенций команды;
  

• организационную структуру;
  

• используемые технологии.
  

Внешняя среда:

• рынок и конкурентов;
  

• законодательные ограничения;
  

• экономические и социальные факторы;
  

• технологические тренды.

Для анализа внешней среды применяют PEST-анализ, где рассматриваются политические, экономические, социальные и технологические факторы. Расширенная версия — PESTLE — добавляет правовое регулирование и экологическую повестку.

Разработка сценария стратегической сессии

Универсального шаблона для стратегической сессии не существует — каждая встреча проектируется индивидуально. Сценарий зависит от масштаба компании, уровня подготовки команды, поставленных задач. Его может разработать как внешний фасилитатор, так и внутренний модератор с соответствующими навыками.

Базовая структура стратегической сессии

Сценарий обычно включает несколько ключевых блоков:

1. Открытие
   

• Приветствие участников.
  

• Озвучивание целей и структуры сессии.
  

• Объяснение правил взаимодействия (формат дискуссий, время на высказывание и т.д.).
  

2. Презентация аналитики
   

• Участники делятся результатами подготовительного анализа по внутренней и внешней среде.
  

• Это помогает выровнять информационное поле и запустить совместное мышление.
  

3. Генерация идей
   

• Фасилитатор предлагает методы коллективного мозгового штурма.
  

• Задача — собрать максимально широкий спектр предложений и гипотез.
  

4. Отбор решений
   

• Идеи оцениваются, ранжируются, выбираются наиболее перспективные.
  

• Часто используется система голосования или матрицы приоритетов.
  

5. Формулировка стратегии
   

• Из выбранных решений формируется единая стратегия с понятной логикой.
  

• Формулировки фиксируются и обсуждаются до достижения консенсуса.
  

6. Подведение итогов
   

• Обратная связь от участников.
  

• Подтверждение достигнутых договоренностей.
  

• Обсуждение следующих шагов (например, создание дорожной карты или презентации для команды).

Форматы и локации проведения: как выбрать лучший вариант

Офлайн

Офлайн-сессии считаются самыми продуктивными — они позволяют создать интенсивную рабочую атмосферу, способствуют неформальному общению и включению в процесс.

Преимущества:

• живое взаимодействие;
  

• возможность использовать флипчарты, стикеры, материалы;
  

• высокий уровень вовлеченности.

Рекомендации по локации:

• конференц-зал за пределами офиса;
  

• коворкинг или загородный центр;
  

• любая локация, где команда может переключиться от рутины.

Онлайн и гибрид

Актуальны для распределенных команд. Требуют более тщательной подготовки технической части.

На что обратить внимание:

• устойчивое интернет-соединение;
  

• удобные сервисы для видео и совместной работы (Zoom, MS Teams, Miro и др.);
  

• частые перерывы (каждые 60–90 минут), так как утомление в онлайне наступает быстрее.

Совет: заранее организуйте деление участников на группы, если планируются параллельные обсуждения. Используйте встроенные доски, чат для фиксации идей, делайте запись встречи для дальнейшей расшифровки.

Результаты стратегической сессии: что делать после встречи

Даже самая вдохновляющая стратегическая сессия будет бесполезной, если ее результаты не получат продолжения. Чтобы зафиксированные идеи не остались «на бумаге», важно грамотно перейти от обсуждений к действиям.

Как выглядит результат стратегической сессии

Ожидаемые итоговые материалы:

• сформулированная стратегия на 3 года;
  

• ключевые цели и векторы развития;
  

• зафиксированные приоритеты;
  

• список согласованных инициатив;
  

• перечень рисков и ограничений.

Важно определить образ результата еще до начала встречи — это поможет команде сфокусироваться и оценить успешность работы по завершении сессии.

Что делать после сессии

1. Создание дорожной карты

На основе зафиксированных целей и направлений разрабатывается поэтапный план внедрения стратегии. Включите:

• ключевые этапы и сроки;
  

• ответственных за реализацию;
  

• ресурсы и метрики контроля.

2. Презентация результатов всей команде

Даже если в сессии участвовала ограниченная группа, результаты касаются всей компании. Поэтому необходимо:

• адаптировать итоги в удобный формат (слайды, графики, диаграммы);
  

• провести общее собрание;
  

• дать возможность задать вопросы и внести предложения.

Прозрачность усиливает доверие и повышает приверженность сотрудников.

3. Вовлечение в доработку стратегии

Если у вас компактная команда (до 50 человек), можно включить всех сотрудников в донастройку и детализацию:

• предложить дополнения к дорожной карте;
  

• собрать мнения по сильным и слабым сторонам стратегии;
  

• обсудить возможные риски и гипотезы.

Такой подход не только улучшает результат, но и повышает уровень вовлеченности — сотрудники начинают воспринимать стратегию как «свою», а не как указание сверху.

Частые ошибки при проведении стратегических сессий

Избежать типичных просчетов помогает грамотная подготовка и фасилитация. Вот самые распространенные ошибки:

Ошибка 1. Приглашение «всех подряд»

Если вы зовете сотрудников из вежливости или из страха «обидеть», это снижает продуктивность. Лучше сосредоточиться на тех, кто:

• обладает полномочиями;
  

• понимает бизнес;
  

• способен мыслить стратегически.

Ошибка 2. Отсутствие цели

Если команда не понимает, ради чего собралась, обсуждение скатится в бессистемные диалоги. Определите конкретный образ результата, которого хотите достичь — это дисциплинирует участников и экономит время.

Ошибка 3. Недостаточная подготовка

Проведение стратегической сессии требует серьезного анализа. Не стоит рассчитывать, что за пару дней удастся подготовить все материалы. Начинайте подготовку минимум за 4 недели: проводите интервью, анализируйте данные, формируйте гипотезы.

Вывод

Стратегическая сессия — это не просто встреча, а точка поворота для бизнеса. От качества подготовки, состава участников и уровня фасилитации зависит не только результат сессии, но и долгосрочное развитие всей компании. Используйте эту возможность как инструмент роста, а не как формальность — и тогда стратегия станет рабочим документом, а не теоретическим манифестом.