Неустойка в бизнесе: как взыскать с партнера и защититься от требований

Как взыскать неустойку с контрагента и что делать, если требуют с вас

  1. Главная
  2. Блог
  3. Как взыскать неустойку с контрагента и что делать, если требуют с вас

Как взыскать неустойку с контрагента и что делать, если требуют с вас

29.01.2025

29 января 2025
159
Договор сорвался: поставщик опоздал, а клиент забыл заплатить. Возникает вопрос: кто кому должен и как взыскать неустойку? Давайте разберемся в этом подробнее.

Оглавление:

  1. Что такое неустойка
  2. Какими бывают
  3. Можно ли получить неустойку после того, как договор расторгнут
  4. Как связаны между собой убытки и неустойка
  5. Взыскание неустойки с партнера: пошаговое руководство
  6. С вас требуют неустойку? Что делать?

Что такое неустойка

Неустойка — это своего рода наказание за нарушение договора.

Неустойка — это денежная компенсация за несоблюдение условий договора. 

Например, если поставщик товара опаздывает, он платит продавцу сумму за каждый день просрочки. Застройщик также может быть обязан выплатить неустойку дольщику, если не сдает дом в срок. Но тут есть интересный момент: многие путают неустойку с пенями и штрафами, хотя есть различия. 

В чем же разница? 

Неустойку обычно назначают за длительные нарушения. Например, когда поставщик затягивает с доставкой товара неделями. А пени и штрафы — это уже за отдельные проступки. Скажем, строительная фирма наняла субподрядчиков, хотя в договоре четко написано «нельзя». Важный момент: просто так неустойку взыскать невозможно — она должна быть прописана в договоре. За что можно ее потребовать? 

В этой истории есть две стороны: кредитор (тот, кто требует неустойку) и должник (тот, кому придется платить). В идеале должник должен заплатить сам, но если не хочет — дорога ведет в суд. Кстати, когда читаете договор, обращайте внимание на пункты о неустойке. Это как страховка: надеешься, что не пригодится, но лучше заранее позаботиться о будущем.

Какими бывают

Неустойки бывают двух видов: законная и договорная.

Законная

Напоминает автоматическую страховку. Она работает, даже если вы забыли учесть этот момент в договоре. Ее размер привязан к ключевой ставке Центробанка. Формула расчета довольно простая:

Сумма неустойки = Сумма долга × Ключевая ставка ЦБ ÷ 365 дней × Количество дней просрочки

Но есть один нюанс: если ставка ЦБ менялась в период просрочки, придется делать несколько расчетов. Давайте посмотрим на конкретном примере. Представим, что у компании «Ромашка» есть долг перед организацией «Василек» в размере 150 000 ₽ с 1 августа по 15 декабря 2024 года. За это время ставка ЦБ менялась: сначала была 8,5%, потом с 1 октября стала 8%. Всего прошло 137 дней просрочки: 61 день по старой ставке и 76 дней по новой. Считаем:

  • С 1 августа по 1 октября: 150 000 × 8,5% ÷ 365 × 61 = 2142₽

  • С 1 октября по 15 декабря: 150 000 × 8% ÷ 365 × 76 = 2493₽

  • Итого: 2142 + 2493 = 4635₽

Поэтому важно следить за изменениями ставки ЦБ. Этот показатель определяет, насколько «подорожает» просрочка платежа для должника.

Договорная

Этот вид неустойки более выгоден, так как правила игры устанавливают сами участники договора. Это как написать свой рецепт — вы сами решаете, какие ингредиенты использовать. В договоре четко прописывают проценты и штрафы. Например: «За каждый день задержки оплаты поставщик платит 0,2% от суммы долга».

Приведем пример из практики. Фирма «Сокол» должна была заплатить компании «Беркут» 200 000 рублей, но задержала платеж на 95 дней. По договору неустойка — 0,1% в день. Считаем: 200 000 × 0,1% × 95 дней = 19 000₽ неустойки заплатила компания «Беркут».

Интересный момент: в договоре можно указать «потолок» неустойки — например, она не может быть больше суммы основного долга. Это как ограничитель скорости на автомобиле.

Есть два способа начисления договорной неустойки:

  1. Штраф — платится за каждое нарушение.

  2. Пени — начисляются за каждый день просрочки.

Пример со штрафом: поставщик должен каждый месяц доставлять сырьё. В договоре указано: за каждую просрочку — штраф 15 000₽. Если просрочил два месяца подряд — январь и февраль, то штраф будет: 15 000 × 2 = 30 000 рублей.

Пример с пенями: в договоре с поставщиком указано: пени 0,5% от суммы долга за каждый день просрочки. Сумма — 15 000 рублей, просрочка — 15 дней.

Считаем: 15 000 × 0,5% × 15 = 1 125₽.

И самое интересное — можно использовать оба варианта сразу! Это называется смешанной неустойкой, условия выплаты которой лучше прописать в договоре. 

Ранее написали статью для предпринимателей: «12 лайфхаков про договор предпринимателю».

Читать

Можно ли получить неустойку после того, как договор расторгнут?

Короткий ответ — да, можно! Расторжение договора не отменяет обязательства по выплате неустойки. Представьте, что договор — это как поездка на поезде. Если вы сошли на станции раньше конечной, это не значит, что можно не платить за уже пройденный путь.

Но есть один важный нюанс. Все зависит от того, что случилось с основным обязательством после расторжения договора. Если прекратилось, то неустойку можно требовать только за период до прекращения действия договора.

Давайте на примере. Представим, что ООО «Программист» продала корпоративное обучение в рассрочку компании «Курьер». Покупатель начал пропускать платежи, и продавец решил расторгнуть договор. В этом случае обязательство по оплате курса прекращается. Значит, ООО «Программист» сможет требовать неустойку только за те дни просрочки, которые были до расторжения договора.

Или другой пример: арендатор офисного помещения задолжал за три месяца, и владелец помещения расторг договор. Неустойку можно будет взыскать только за эти три месяца, но не за будущие периоды.

Как связаны между собой убытки и неустойка

В Гражданском кодексе (статья 394) прописаны четыре варианта того, как можно сочетать неустойку с возмещением убытков. Давайте разберем каждый из них.

Штрафная

Это самый «строгий» вариант для нарушителя. Представьте, что вы не только должны заплатить штраф за неправильную парковку, но и возместить все убытки, которые при этом причинили. В договоре это звучит так — нарушитель выплачивает неустойку и полностью возмещает все убытки сверх нее.

Зачетная

Это как частичная скидка: если убытки больше неустойки, доплатить придется только разницу. Например, убытки составили 50.000₽, а неустойка 30.000₽. В этом случае нужно доплатить только 20 000₽ убыток и 30.000₽ неустойки.

Исключительная

Самый простой вариант: платится только неустойка, независимо от реальных убытков. Как фиксированный штраф в транспорте — заплатил и свободен.

Альтернативная

Здесь пострадавшая сторона может выбирать: взыскать неустойку или убытки. Выбирайте, что выгоднее. 

Пример из практики: строительная компания сорвала сроки ремонта офиса. В договоре была прописана штрафная неустойка. Заказчик потребовал и неустойку (100 000₽), и возмещение убытков за окончание ремонтных работ не в срок (150 000₽). Итого получилось 250 000₽. Поэтому при составлении договора важно четко прописать, какой именно вид неустойки вы выбираете.

Взыскание неустойки с партнера: пошаговое руководство

Давайте разберем пошаговую инструкцию, как взыскать неустойку с партнера, который нарушил договор. Этот процесс можно сравнить с шахматной партией — каждый ход должен быть продуман.

Первый ход: проверяем срок давности

Прежде чем делать что-либо, посмотрите на календарь. У вас есть три года с того момента, как вы узнали о нарушении своих прав. Это как таймер, который начинает тикать с момента нарушения. Пропустили срок? В арбитражном суде (если вы предприниматель) восстановить его не получится. 

Второй ход: готовим претензию

Это как предупредительный выстрел в воздух. Многие партнеры после получения грамотной претензии предпочитают решить вопрос мирно. Что должно быть в претензии:

Пример: компания «Мотор» поставила автозапчасти компании «Восход» с опозданием на 45 дней. Сумма контракта — 300 000₽, неустойка по договору — 0,1% в день.

В претензии указываем: «В связи с нарушением сроков поставки на 45 дней, сумма неустойки составляет:

300 000 × 0,1% × 45 дней = 13 500 рублей».

Важный момент: без претензии в арбитражный суд лучше не ходить — заявление просто не примут. Также как и не воспримут всерьёз просто сухое «дайте денег». Надо четко объяснить, почему считаете, что вам должны заплатить и привести точные расчёты.

Третий ход: правильно отправляем претензию

Представьте, что претензия — это мяч в теннисе. Мало просто бросить его на другую сторону корта, нужно быть уверенным, что соперник его поймал. Поэтому сохраняйте все доказательства отправки и получения.

  1. Почтой России: сохраните квитанцию об отправке, обязательно возьмите опись вложения, получите уведомление о вручении.

  2. По электронной почте: сохраните скриншот отправки, распечатайте уведомление о доставке, используйте адрес, указанный в договоре.

  3. Лично в руки: попросите поставить подпись на копии, укажите дату получения, запишите должность получившего.

Пример из практики: компания «Твой дом» отправила претензию поставщику «СтройПлюс» о просрочке поставки материалов. Отправили три экземпляра: заказным письмом с описью, на официальную почту и курьером под подпись.

Важно! Контрагенту дается 30 календарных дней на ответ. После этого срока можно идти в суд. Не пренебрегайте правильным оформлением отправки документов. Ведь суд может вернуть иск, если вы не докажете, что претензию получили. 

Четвертый ход: подаем документы в суд

Есть два пути, и выбор зависит от размера неустойки. Если сумма до 500 000 рублей — упрощенное производство. При больших суммах необходим полноценный исковой процесс. Когда оформляете заявление в суд, обращайте внимание на следующие пункты:

Пример: компания «Эверест» хочет взыскать с ООО «Барс» неустойку за просрочку оплаты:

  • Основной долг: 200 000₽.

  • Неустойка: 0,1% в день за 60 дней = 12 000₽.

  • Общая сумма 212 000₽.

Значит, оформляем взыскания по упрощенной схеме.

Интересный момент с расчетами. Если требуете разовый штраф (например, 50 000 рублей за срыв поставки), просто укажите пункт договора. Если неустойка набежала за время, приложите подробный расчет.

Конечно, если допустите ошибку в оформлении, суд даст время исправить, но лучше сразу все сделать правильно. 

P.S. Не забудьте приложить все документы — претензию, доказательства ее получения, договор, расчеты. Без них иск не примут.

С вас требуют неустойку? Что делать?

Давайте разберем, что делать, если вы оказались по другую сторону баррикад — то есть неустойку требуют с вас. Неприятно, но решать проблему надо. Есть три варианта действий:

  1. Признать претензию. Если вы действительно виноваты, иногда проще признать это и заплатить. Но будьте готовы, что помимо неустойки могут всплыть дополнительные требования.

  2. Пример: задержали поставку стройматериалов на месяц. Заказчику пришлось срочно искать другого поставщика, и он купил те же материалы на 50 000 рублей дороже. С вас могут потребовать неустойку за просрочку, разницу в цене, возможно, другие убытки.
  3. Отказаться. Если вы уверены в своей правоте, можно отказать. Например, если задержка произошла из-за форс-мажора или по вине самого заказчика.

  4. Начать переговоры. Часто это самый разумный путь. Можно запросить дополнительные документы, предложить свой расчет неустойки, договориться о рассрочке платежа.

Совет: даже если вы виноваты, всегда проверяйте расчет неустойки. Часто в спешке кредиторы считают неправильно.

История из практики: компания «Логист» получила претензию на 100 000₽ неустойки за опоздание с поставкой товара. При проверке выяснилось, что часть задержки произошла из-за праздников (нерабочие дни). При этом заказчик сам затянул с согласованием документов. В итоге сумма снизилась до 40 000₽.

Помните: получение претензии — не конец света, а начало диалога. Даже если дело дойдет до суда, всегда можно договориться о мировом соглашении.

Чтобы обеспечить более выгодные условия по неустойке, обращайтесь к нашим юристам.

Подробнее

Похожие статьи

Москва, Бутлерова 12
Время работы: пн-пт 10:00-18:30